Trong bối cảnh đổi mới căn bản, toàn diện giáo dục và đào tạo, đặc biệt với xu hướng tự chủ, chuyển đổi số và gắn đào tạo với nhu cầu thị trường lao động, các cơ sở giáo dục từ phổ thông đến cao đẳng, đại học đang đối mặt với yêu cầu ngày càng cao về năng lực quản trị.
Hệ thống quản trị vận hành nhà trường
Nhiều trường cao đẳng hiện chưa có hệ thống quản trị đồng bộ, quy trình chưa rõ ràng và thiếu cơ chế đo lường hiệu quả, dẫn đến vận hành kém hiệu quả. Chuyên đề này giúp nhà trường xây dựng hệ thống quản trị vận hành đầy đủ, bao gồm các thành tố cốt lõi như chiến lược, tổ chức, đào tạo, người học, nhân sự, tài chính, quan hệ doanh nghiệp và đảm bảo chất lượng. Nội dung tập trung vào thiết kế quy trình vận hành cho từng thành tố và xây dựng hệ thống KPI tương ứng. Phương pháp đào tạo theo hướng “làm trực tiếp”, học viên được hướng dẫn xây dựng quy trình và KPI cụ thể của đơn vị. Kết quả đầu ra là khung hệ thống quản trị vận hành cùng bộ quy trình và chỉ số có thể áp dụng ngay.
Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO
Hoạt động của nhiều trường còn phụ thuộc vào cá nhân, thiếu chuẩn hóa quy trình và minh bạch trong quản lý. Chuyên đề này giúp nhà trường xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO nhằm chuẩn hóa hoạt động và nâng cao hiệu quả vận hành. Nội dung đào tạo bao gồm cấu trúc hệ thống ISO, phương pháp xây dựng quy trình, thiết lập hệ thống tài liệu và cơ chế kiểm soát, đánh giá nội bộ. Phương pháp triển khai gắn với thực hành xây dựng các quy trình mẫu của nhà trường. Sau khóa học, đơn vị có thể hình thành bộ quy trình chuẩn hóa và hệ thống tài liệu quản lý chất lượng cơ bản.
Hệ thống đảm bảo chất lượng nội bộ (IQA)
Nhiều trường cao đẳng đã triển khai đảm bảo chất lượng nhưng còn mang tính hình thức, chưa tạo được cơ chế cải tiến liên tục. Chuyên đề này giúp xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng nội bộ theo chu trình PDCA, hướng tới cải tiến bền vững. Nội dung bao gồm thiết kế hệ thống chỉ số chất lượng, tổ chức thu thập và phân tích dữ liệu, vận hành chu trình PDCA và liên kết với hoạt động kiểm định. Phương pháp đào tạo tập trung vào xây dựng hệ thống IQA thực tế của nhà trường, bao gồm dashboard và quy trình đánh giá. Kết quả đầu ra là khung hệ thống đảm bảo chất lượng cùng bộ chỉ số áp dụng trong thực tế.
